Retourneren

Retourbeleid bij Glaser Quality Beads

Bij Glaser Quality Beads streven we ernaar tevredenheid met onze kralen, onderdelen en diensten te waarborgen. In de situatie dat deze tevredenheid niet wordt gehaald na de aankoop, dan bieden we de mogelijkheid om artikelen, binnen de wettelijk gestelde termijnen, te retourneren volgens ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

Retourzendingen moeten binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangevraagd. De artikelen moeten in originele, ongebruikte en onbeschadigde staat zijn.

Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met alle bijbehorende stickers en/of labels. Aanvullend maken wij van elke bestelling die wij versturen, een digitale foto van de order met orderbon om de zekerheid en kwaliteit van levering te waarborgen.

Retourprocedure

Vul het hieronderstaande retourformulier volledig in. Het retourformulier kun je vinden onderaan deze “Retourneren” pagina.

Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending.

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

Glaser Quality Beads
T.a.v. Retourafdeling
Meerlandenweg 62
1187 ZR Amstelveen
Nederland

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld of overlegd in de retourinstructies. Zorg ervoor dat de retourzending zorgvuldig is verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Verwerking van retourzendingen

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de geretourneerde artikelen beoordelen op hun staat.

Als de geretourneerde artikelen aan onze retourvoorwaarden voldoen, zullen we het retourbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode of een mogelijk andere oplossing aanbieden in overleg (bijvoorbeeld in de vorm van een coupon code).

Indien de artikelen niet aan onze retourvoorwaarden voldoen, nemen we contact met je op om verdere stappen te bespreken.

Speciale bestellingen en uitzonderingen:

Houd er rekening mee dat artikelen die speciaal voor jou zijn besteld of op maat zijn gemaakt en niet kunnen worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de specificaties van je bestelling.

Contact en vragen

Heb je vragen over het retourneren van artikelen of heb je hulp nodig bij het invullen van het retourformulier?
Neem dan op met onze klantenservice via +31206844744 of info@glaser.nl. We helpen je graag verder.

Bedankt voor het winkelen bij Glaser Quality Beads.

Model retourformulier bij Glaser Quality Beads

Retourformulier Glaser Quality Beads

Bestelgegevens:

Factuurnummer/Datum:

_______________________

Naam klant:

_______________________

E-mailadres klant:

_______________________

Retourinformatie:

Datum van retouraanvraag:

_______________________

Datum van ontvangst (door klantenservice):

_______________________

Artikelen die worden geretourneerd:

Productnaam:

_______________________
Artikelnummer:

_______________________
Aantal:

_______________________

Reden van retour:

_______________________

Gewenste terugbetaling:

Hoe wens je terugbetaald te worden?
(Vink aan wat van toepassing is)

[  ] Terugstorten op mijn bankrekening

[  ] Terugbetaling via mijn betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal)

[  ] Verreken met een couponwaarde van de geretourneerde artikelen en geef een coupon code met het betreffende goederenbedrag inclusief BTW.

Overige opmerkingen:

_______________________

Handtekening klant:

_______________________

Dit retourformulier is vereist voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van het retourverzoek.

Vul het formulier volledig in en voeg het toe aan je retourzending.

Stuur de producten naar het onderstaande adres:

Glaser Quality Beads
T.a.v. Retourafdeling
Meerlandenweg 62
1187 ZR Amstelveen

Let op: Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld in de retourinstructies. Voor vragen over je retour of het retourformulier kun je contact opnemen met onze klantenservice via +31 20 684 4744 of info@glaser.nl.